Веками производитель кожаных изделий продавал свои кошельки исключительно через розничную торговлю. Собственный интернет-магазин теперь меняет и ассортимент.
Владелица компании Braun Büffel, Кристиана Брунк, точно помнит, когда произошло осознание. В 2018 году она участвовала в семинаре отраслевой ассоциации, где два консультанта рассказывали об онлайн-стратегиях. После этого Брунк пригласила консультантов в компанию. Для фирмы из Кирна, расположенного в Рейнланд-Пфальце, это стало отправной точкой для развития собственного онлайн-канала продаж конечным потребителям.
В то время она находилась в состоянии, которое можно назвать «предпринимательским кризисом среднего возраста», признается Брунк. До этого семейное предприятие, основанное в 1887 году, продавало свои кожаные кошельки и сумки исключительно через традиционные розничные магазины, в основном через специализированных дилеров и универмаги. По словам руководителя, представляющего четвертое поколение семьи Браун, многие в компании поначалу не могли представить, что такой тактильный продукт, как сумка, может хорошо продаваться онлайн. Однако ей стало ясно, что одного только розничного бизнеса в долгосрочной перспективе недостаточно.
Запуск собственного интернет-магазина в 2020 году помог Braun Büffel пережить пандемию коронавируса. Сегодня цифровые продажи составляют уже 40% оборота, при этом онлайн-продажи продемонстрировали рост на 30% в прошлом году. «Теперь мы стали более независимы от внешних событий», — говорит Брунк, упоминая, например, кризисы у торговых партнеров, такие как сеть универмагов Galeria, где ситуация вновь обостряется. Она считает, что через несколько лет доля онлайн-продаж достигнет 70%.
Компания является одной из немногих, которая частично продолжает производство в Германии на своих кожевенных мануфактурах. Создание второго направления в сфере продаж теперь помогает — и не только в этом. Раньше розничная торговля служила «фильтром», который не позволял установить прямой контакт с конечными потребителями, говорит Брунк. «Сегодня через интернет-магазин мы получаем ценную информацию о наших клиентах».
Эти выводы напрямую влияют на ассортимент продукции. Если раньше бренд ассоциировался в первую очередь с долговечными кошельками, то теперь Braun Büffel активно развивает направление бизнес-аксессуаров: дорожные сумки, чехлы для ноутбуков и рюкзаки. Новые продукты, некоторые из которых продаются эксклюзивно в собственном интернет-магазине, нацелены на цифровую, городскую аудиторию.
С помощью новых продуктов, в которых производитель кожаных изделий иногда использует и другие материалы, такие как нейлон, компания одновременно реагирует на еще одну угрозу своему основному бизнесу. Кошельки по-прежнему составляют 60% оборота Braun Büffel. Однако очевидно, что в будущем кошельков будет продаваться меньше, поскольку все больше людей предпочитают платить картой или смартфоном вместо наличных. Брунк заявляет, что в будущем бренд хочет «появляться в областях, где нас никто не ожидает». Так, например, прошлой осенью производитель с богатой историей разработал специальный рюкзак для геймеров совместно с киберспортивной командой SK Gaming.
О компании
История Braun Büffel началась в 1887 году, когда Иоганн Браун основал мастерскую по изготовлению седел в Кирне, недалеко от Бад-Кройцнаха. Его сын Алоис и внук Ганс-Вернер Браун развили бизнес. Сегодня компанией в четвертом поколении руководит Кристиана Брунк, а совладельцем является партнер из Сингапура. Последний оборот Braun Büffel составил 10 миллионов евро.
