Страховая отрасль является одной из тех сфер, где искусственный интеллект (ИИ) обладает максимальным потенциалом для полной автоматизации. Тем не менее, концерн Zurich намеренно делает акцент на человеческом факторе. Об этом сообщил генеральный директор Zurich в Германии Карстен Шильдкнехт.
