Введение ограничений на доступ к крупным российским маркетплейсам через VPN-сервисы вызвало недовольство среди продавцов. Они сообщают о снижении трафика и упущенных спонтанных покупках. Как отмечает издание «Коммерсантъ» со ссылкой на участников рынка, некоторые покупатели, имея ссылку на товар, не могут перейти на страницу из-за активного VPN-соединения, что приводит к потере интереса к продукту.
По оценкам коммерческого директора аналитического сервиса Oborotru Владимира Бугаевского, потери рекламных переходов составляют около 2-3%. Он подчеркнул, что это уже становится существенной проблемой для отрасли: клик оплачен, но целевого действия, которое за ним следовало, не происходит.
Максим Логинов, генеральный директор платформы JVO, специализирующейся на автоматизации бизнеса на маркетплейсах, также подтвердил снижение доли продаж, полученных благодаря внешним рекламным интеграциям. По его мнению, необходимость постоянно включать и выключать VPN отталкивает клиентов. При этом он считает, что такая ситуация может быть финансово выгодна самим маркетплейсам, поскольку она побуждает продавцов увеличивать расходы на внутренние рекламные инструменты площадок.
Иван Петраков, генеральный директор и владелец бренда Rels, напоминает, что пользователи VPN часто представляют собой самую платежеспособную аудиторию. Помимо проблем с доступом к страницам, на эффективность продаж влияет общее снижение трафика российских интернет-каналов, которые не работают через VPN. Пользователи все реже обращаются к отечественным сервисам, что снижает результативность рекламы на них.
