Новейшее обновление операционной системы Windows 11 стало причиной возникновения множества проблем у владельцев ноутбуков одного из известных производителей – HP. Об этом стало известно благодаря информации, опубликованной изданием PCWorld.
Как удалось установить, ранее на портативные компьютеры HP было выпущено дефектное обновление BIOS (системы ввода-вывода). Поскольку BIOS является первоочередной системой, загружающейся еще до операционной системы, данная ошибка оказала критическое влияние на работу устройств. Пользователи начали сталкиваться с неожиданными сбоями и знаменитым «синим экраном смерти».
На популярной платформе Reddit владельцы ноутбуков HP делятся своим опытом: из-за этой ошибки их компьютеры могут полностью зависнуть на этапе загрузки. В некоторых случаях поломка делает дальнейшее использование устройства невозможным. Жалобы на HP и Microsoft поступают повсеместно, поскольку, по всей видимости, обновление распространялось через стандартный «Центр обновления Windows».
Издание PCWorld особо отметило, что наиболее дорогостоящие модели компьютеров бренда, такие как ZBook Ultra G1a и EliteBook X G1a, оказались среди пострадавших. Представители HP заверили, что активно работают над устранением данной неисправности. В качестве временного решения пользователям было предложено откатить обновление BIOS до предыдущей версии, однако многим это не удалось.
